名古屋・広隆堂ブログ
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広隆堂(こうりゅうどう)

Author:広隆堂(こうりゅうどう)
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1976年10月26日名古屋市千種区生まれ。小学校卒業まで名古屋で暮らし、中学・高校時代を岐阜の山奥で過ごす。都会へあこがれ、大学卒業後、名古屋へ舞い戻る。乗り物と旅行、そして中日ドラゴンズを心から愛する。
 子どもの頃からモノ集めに凝っていたが、最近はポイント集めに凝っており、特に航空会社(ANA・JAL)のマイル集めに熱中している。
 人と同じ事をするのが苦手。協調性が無いせいもあって集団で浮きやすい。できないことを無理にするのは疲れるので、典型的なオレ流・ワンマンだとよく言われながら、迷惑をかけないように好き勝手にやっています。
【「広隆堂」の由来】
 「こうりゅうどう」と読んでください。名前は本名の姓名から一字ずつ頂き、人が集う意味のある字「堂」を加えたものです。コミュニケーションの場として活性化されることを願って名付けました。古臭い名前ですが、本人はかなり真剣に考えて付けました。

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JTB社員の東濃高校ニセ自殺騒ぎ事件
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 こんなローカルニュースでも、その内容のひどさから全国ニュースのトップ項目で取り上げられるとは思いませんでした。地元の話題ですので、もちろん弊ブログも取り上げます。
 岐阜県御嵩町の県立東濃高校で「遠足を実施したら消える」と自殺を予告する手紙を送りつけた騒ぎが発生。学校が全校生徒の安否確認が取れたため遠足を強行したら、当日の朝に来るはずの観光バス11台が来ないため、学校が観光バスの手配を行ったJTB中部・多治見支店の30歳社員に確認したところ、この社員が東濃高校から受注した観光バスの発注を忘れていたことが遠足前日に発覚し、それを隠ぺいするために「自殺騒ぎ」を起こしていたことが判明、全校生徒に謝罪したという騒ぎです(画像は2014年4月30日中日新聞朝刊岐阜県向け紙面より)。
 岐阜県の古田知事は「言語道断で、あってはならない残念なこと」とした上で「県教育委員会で精査して、今後のスタンスを決めたい」と話し、JTB中部への損害賠償請求を検討していることを明らかにしています。また、観光庁と中部運輸局は5月1日午前に旅行業法に基づき、名古屋市中村区のJTB中部本社、午後からは多治見支店に立ち入り検査を行ったそうです。立ち入り検査は重大事故などの場合に行われる特別検査で、ツアーの手配ミスでは異例とのことで、法令違反があれば、旅行業の登録取り消しや業務停止などの行政処分を検討するそうです。更に東濃高校は4月30日に偽計業務妨害の疑いで県警可児署に被害届を出し受理されたそうで、その後の展開も気になるところです。
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 JTBといえば、大学生が就職したい企業で、常にトップクラスに出てくる超人気企業です。選りすぐりの人材がいるはずの企業ですが、誰にでもミスを起こす危険性は常にあります。しかし、この業務を何年も行っている社員のする行為とは思えない幼稚な隠蔽行為に呆れてモノが言えません。
 今回の件も今年1月の時点で受注していた案件だったそうで、案件の進行管理を怠った社員の責任は重いですが、この社員の上司も部下の監督責任を問われねばおかしいレベルです。この社員も一応プロでしょうから、バスの手配ミスが発覚した時点で近隣のバス会社に手を回すぐらいのことはしていたかとは思います。ただ、バスの運転士は状態的に人員不足であることや、春の観光シーズンや学校行事で時節柄バスの確保が難しいことから断念したのでしょう。
 しかし、天下のJTB。ここまでの失態が発覚する前に救済できなかったのは、おそらく職場内での風通しが悪く、事態の発覚を知った社員が上司に報告・相談しづらい環境が支店内にあったのだと思われます。JTBに限らず、失敗の報告ほどつらい仕事はありません。ただ、そこから得る教訓もあるので過ちを認めて踏み出す決意を持って欲しかったです。
 
 画像は4月30日・朝10時のJTB多治見支店前。お詫び掲示は無く通常業務をしていました。しかし、JTBも学校関係を中心に何らかの影響を受けるのは避けられないでしょう。また、少し調べると、同じJTBでも今回の事故を起こした団体旅行が主となるJTB中部と、個人旅行が主となるJTB東海という2つの法人があるそうで、東濃高校に近い御嵩町のショッピングモールや可児市内にあるJTBはJTB東海の店舗であって、今回の件とは一応無関係となりますが、この2店舗も何らかの影響、あるでしょうね。
 私も大手旅行代理店でK社とM社は印象が悪い反面、JTBは個人的に良い印象を持っていただけに残念なニュースでした。
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この記事に対するコメント

広隆堂さん始めまして、私は岡山県在住の者です。さて、この度のJTB の事ですが、私は大変遺憾であります。ミスを隠蔽するために嘘の事を言うのは言語道断でありますしJTB グループ各社(今回の問題のJTB 中部は勿論JTB東海やJR東海系ではあるがJTB系でもあるJR東海ツアーズなどに頭を下げて対応すればよかったと思いますが)総力で努力して欲しかったです。また、この記事とは関係ないのですが、この度radikoプレミアムが開始致しましたが、ブログの記事に取り上げて欲しいです。ちなみに私は朝日放送ラジオの番組(特に「おはようパーソナリティー道上洋三です。」や武田和歌子の「ぴたっと」など)や名古屋ではCBC ラジオのつボイノリオの聞けば聴くほどや土曜深夜はRF ラジオ日本の「菊地亜美の1ami 9」など色んなジャンル・パーソナリティーの番組を聴いてradikoプレミアムにはまりました。広隆堂さん御返事をお待ち致します。では、また宜しくお願い致します。
【2014/05/07 20:54】 URL | KDDI一筋10年 #BnlLPmw. [ 編集]


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